Video Marketing

Es gibt verschiedene Video Plattformen im Netz. 

• Vimeo
• Clipfish
• Youtube
•  myvideo

Diese sollten selbstverständlich auch im Marketing eingesetzt werden. Die bekannteste Plattform ist wohl youtube. Wen bereits ein google Account vorhanden ist, kann hier ganz einfach Videomaterial hochgeladen und erstellt werden. 

Für unsere fiktive Fitness Center Kampagne würde youtube neben der eigenen Webseite als Marketinginstrument dienen, um die Kunden auch noch auf der visuellen Ebene anzusprechen. Zudem sollten ohnehin, wie bereits ein paar Tage zuvor besprochen, möglichst viele unterschiedliche Medien eingesetzt werden, um den Bekanntheitsgrad der eigenen Webseite und deren Dienstleistung/Shop zu steigern.

Zunächst sollte ein Account angelegt werden und dieser dann dazu genutzt werden einen eigenen Videokanal zu erstellen. 

Die Struktur könnte wie folgt aussehen:

1.     google Konto erstellen direkt für das Fitnessstudio

a.     spezifische email Adresse = Nutzername

b.     beispielsweise: fitness50plus@gmail.com

2.     Kanäle auf Youtube erstellen:

a.     Jeden Kanal mit einem relevanten keyword benennen

                                               i.     Fitness im Alter

1.     Verschiedene Angebote des Studios vorstellen / Pro Angebot ein Video

2.     Z. B. ein Video nur zur Aquafitness / eins nur zum Muskelaufbautraining usw.

                                              ii.     Fitnessnews (Werbung!)

1.     Aktuelle Angebote im Studio

2.     Neueröffnungen

3.     Neue Angebote

                                             iii.     Fitness in Berlin

1.     Standortspezifische Videos mit Inhalten zu den einzelnen Studios

2.     Studio stellt sich vor / welche Besonderheiten gibt es vor Ort

                                            iv.     Fitness in Köln

1.     (siehe Berlin)

                                             v.     Fitness in Hamburg (etc.)

1.     (siehe Berlin)

                                            vi.     Jobs bei uns

1.     Recruitment

                                           vii.     Philosophie

1.     Corporate Identity

Wie auch auf der eigenen Webseite muss natürlich auch auf Youtube aktiv SEO betrieben werden. 

• Kanalstruktur übersichtlich gestalten
• Regionale / Stadtspezifische Kategorien anlegen
• Videokanal immer aktuell halten
• Kommunikation / Interaktion mit den Nutzern
• Keywords nutzen im Videotitel, in Videobeschreibung und Tags
• Sortierung der Videos im eigenen Kanal von neu nach alt, möglichst die mit negativen Kommentaren ganz hinten anzeigen lassen
• Kanal regelmäßig aktualisieren
• Untertitel in Videos einfügen sowie auch Titel und Abspann / Impressum
• sharing auf social media Plattformen zulassen
• Verlinkung mit Analytics Konto

Zusätzlich zu den Videos im eigenen Kanal erlaubt Youtube auch gesponserte Videos. Hier gibt es verschiedene Formen für Videoanzeigen:

• gesponserte Videos /  True View: Youtube Konto mit Adwords Konto verlinken, Videos werden bei themenrelevanter Suchanfrage über den Suchergebnissen eingeblendet, es gibt auch ein eigenes Adwords für Videos. Die Videos tauchen sowohl als in-search Ergebnisse auf (in den Suchergebnissen) als auch zum Beispiel als in-display ads (in der Seitenleiste über den anderen vorgeschlagenen Videos)
• Homepage Ads: erscheinen auf der Startseite des Videoportals. 
• In-Stream Ads: Werbung direkt in einem anderen Video plaziert. Am bekanntesten ist wohl das Pre-Roll-Ad welches VOR dem Start des eigentlich aufgerufenen Videos abgespielt wird. Hohe Aufmerksamkeit! Hoher Branding Effekt. Mid-Roll Ads sind Werbeeinblendungen im laufenden Video. Und die Post-Roll-Ads erscheinen nach Ende des Videos.

 

Tag 4: Adwords und Werbeanzeigen im Netz

Google Adwors sind in aller Munde. Aber was bedeutet eigentlich "Adword", was erreichen wir mit einer solchen Anzeige, wie schalten wir eine und wie erstellen wir eine erfolgreiche Kampagne?

Was ist wichtig bei der Erstellung von Adword Kampagnen?

Eine Adword Kampagne ist der Eintrag der bei der Google Suche als erstes unterhalb des Suchfeldes angezeigt wird. Er ist je nach Browser mit einem grauen Kasten hinterlegt und die URL sind auch mit dem kleinen Wort "Anzeige" gekennzeichnet. Zusätzlich zu den Anzeigen, die direkt über der organischen Suche auftauchen (organische Suche = die Suchergenisse, die nicht bezahlt sind, keine Anzeigen sind), gibt es auch noch welche, die in der rechten Seitenleiste erscheinen.

Ich schalte eine Adword Kampagne also um bei den Suchergebnissen ganz weit oben zu stehen, in einem extra Feld. Sie erhöht meine Sichtbarkeit und wirkt außerdem professionell.

Nun kann ich aber nicht einfach eine x-beliebige Anzeige schalten, denn ich möchte ja Internetnutzer auf meine Seite aufmerksam machen und nicht einfach als "noch eine weitere Anzeige" wahrgenommen werden. Der Suchende wird durch die Eingabe bestimmert Suchwörter bei seiner Google Suche auf meine beworbene Seite stoßen. Also ist es wichtig, dass ich in meiner Kampagne bestimmte Keywords verwende.

Diese Keywords habe ich natürlich vorher durch Recherche im Netz, bei Mitbewerbern, durch Analyse meines Google Analytics Kontos ermittelt und meine Seite auf diese Wörter optimiert. 

• Adwords Anzeigen erscheinen über der organischen Suche
• die Anzeigen sind personalisiert auf den Endkunden
• sie zeigen ihm genau an, was er gesucht hat
• sind Zielgruppen orientiert
• werden auf bestimmte Keywords optimiert - sowohl in der URL als auch im darunter stehenden Anzeigentext
• werden per Click bezahlt (CPC)
• wenn niemand klickt, zahle ich auch nicht für die Anzeige allerdings falle ich dann auch schnell wieder aus dem Anzeigenfeld raus, weil Google mit mir nichts verdient
• Ziel ist es: viele Clicks auf meine Anzeige zu bekommen
• Tagesbudget festlegen: Betrag pro Click festlegen
• je mehr Umsatz (CPC) eine Anzeige generiert, desto höher steht sie auch im Adwords Ranking
• Ziel: möglichst CPC gering halten aber viele Clicks generieren

Wie gestalten sich Adword Kampagenen?

Header = 25 Zeichen
2 Textzeilen = je 35 Zeichen
URL = je 35 Zeichen

Texte müssen knapp und relevant sein, um Aufmerksamkeit bereits beim überfliegen des Textes zu erreichen. Meine Keywords sollten sich genau mit dem Produkt, welches ich bewerbe, befassen und nicht zu schwammig und zu allgemein sein. Sonst klicken vielleicht viele Internetnutzer auf die Anzeige, finden aber nicht das, was sie eigentlich suchen. 

Was ist eine Displaykampagne?

Displayanzeigen sind die Werbeanzeigen, die ich selbst auf meiner Webseite einblende. Entweder zwischen einzelnen Beiträgen oder direkt vom Text umflossen. Sie sind auch an einer Seitenleiste möglich. Es gibt viele Möglichkeiten eine Displayanzeige anzeigen zu lassen auf der eigenen Seite.

Displayanzeigen können demnach auch auf anderen Webseiten außer der Google Suche auftauchen. Zum Beispiel bei youtube, oder einem Online Wörterbuch. 

Bei einem Klick auf eine auf meiner Seite eingebundene Displayanzeige wird ebenfalls pro Click ein bestimmer Betrag gutgeschrieben. Ich generiere also CPC für mich selbst. Deshalb ist es hier wichtig, die Anzeigen so einzubauen, dass sie dem Besucher der Webseite zum "klicken animieren".

 

E-Mail Marketing

Erfolgreich mit e-mails werben

E-Mail Marketing ist das wichtigste und größte Marketing Tool, sowohl im B2B als auch im B2C Bereich, denn pro Sekunde werden weltweit um die 1,7 Millionen Mails versendet. Der größte Teil der elektronischen Post die uns täglich erreicht ist von Freunden, doch folgt direkt dahinter der Newsletter, weshalb die Gestaltung eines solchen gut durchdacht werden muss.

Die richtige Gestaltung - persönliche Ansprache

Das erste, was jeder in seinem Postfach sieht, ist die Betreffzeile sowie der Absender einer E-Mail Marketing Kampagne. Bereits hierbei beginnt die Gestaltung, denn das erste Ziel ist, dass der Empfänger den Newsletter öffnet und sich den Inhalt anschaut.

• Absender sollte keine info@ Adresse sein
• in der Betreffzeile Wörter wie "billig, kostenlos, gratis" vermeiden um nicht im Spam Ordner zu landen
• catchy Betreffzeile (kurz und knackig)
• nicht mehr als 49 Zeichen im Betreff
• möglichst noch einen Untertitel mit kurzem Text hinzufügen, der eine Vorschau auf den Inhalt des Newsletters gibt

Der Kunde, der durch das E-Mail Marketing erreicht werden soll, darf sich durch den Newsletter nicht belästigt fühlen. Er muss ihn als persönliche Post wahrnehmen. Daher ist eine persönliche Ansprache - entweder direkt mit Namen oder "per Du" Ansprache - wichtig.

• Vorname und Name des Empfängers sollte bekannt sein
• Name direkt in der Begrüßung "Hallo Sabine"
• Kunde fühlt sich direkt persönlich angesprochen
• je nach E-Mail Marketing Form den Kunden darauf aufmerksam machen weshalb er die Mail bekommt: Anmeldung während einer Messe / bei einem Probetraining / direkt in einem Ladengeschäft / auf einem Konzert / etc.

Da uns, wie bereits erwähnt, täglich zahlreiche E-Mails erreichen und man sich häufig von der wahren Flut an Texten erschlagen fühlt, muss der Informationstext in einem Newsletter (oder einer anderen Form des E-Mail Marketing) kurz gehalten werden. Nichts ist schlimmer als ein zwei Din A4 Seiten langer Roman an dessen Ende man endlich die für einen relevanten Informationen findet. Auch Bilder sind sparsam einzusetzen, da diese die Ladezeit einer E-Mail erheblich verlängern (besonders im mobilen Bereich) und in manchen E-Mail Clients erst nach Freigabe angezeigt werden.

• Text knapp halten
• Inhalt sollte ohne scrollen zu müssen zu erfassen sein
• Bilder können zusätzliche Linkflächen darstellen, sollten aber auch als Link im Text noch mal auftreten
• Inhalt sollte auch ohne Bilder Sinn machen
• Im Text nur kurz auf mögliche Angebote, Weiterbildungen, Sales Aktionen, etc hinweisen und stattdessen den Leser dazu bringen auf die eingebauten Links zu klicken hinter denen sich weiterführende Informationen verbergen

Denn unser zweitwichtigstes Ziel beim E-Mail Marketing ist, dass der Leser den Weg von seinem Postfach direkt auf unsere Webseite findet um sich den dortigen Content anzuschauen. 

Was ist beim E-Mail Marketing zu beachten

• eigene Mail Adresse einer Whitelist hinzufügen, um nicht im Spam zu landen (kostenpflichtig)
• Whitelist = wird von Mail Clients als normale Mail eingestuft, nicht als Spam
• Ausdauer zeigen: erst der durchschnittlich 13. Newsletter bringt den Kunden auch dazu etwas zu kaufen
• Betreffzeile zwischen 10-49 Zeichen 
• Selbsttest durchführen um E-Mail in verschiedenen Browseransichten zu testen / Tippfehler / Linkfehler / HTML zu überprüfen
• Tell-A-Friend Kampagnen in DE nicht legal
• Nur wer sich selbst angemeldet hat darf auch per E-Mail kontaktiert werden (Einwilligung des Verbrauchers notwendig) 
• Double opt-in: Mail mit Hinweis, dass man sich zum Newsletter angemeldet hat / mit Link der Anmeldung noch mal bestätigt
• Opt-Out Integrierung: Einfache Abmeldung eines Newsletters in jeder Mail ermöglichen
• Absender darf nicht verschleiert / gewechselt werden
• Timing für Aussendung der E-Mail Kampagne beachten: Welche Tag sind besonders sinnvoll (evtl anhand des Traffics auf der eigenen Webseite Tage bestimmen)
• Klare, deutliche, ansprechende Betreffzeile
• Impressum
• Targeting nutzen: Geschlecht, Wohnort, Alter, Zielgruppen mit unterschiedlichen Newslettern / Kampagnen ansprechen
• Client is King: too much content kills
• wenn möglich über einen Mailclient wie mailchimp arbeiten, weil es hier Vorlagen für Kampagnen gibt und die CTR (Click Through Rate) sowie die Opening Rate auch ermittelt wird